En saanut vahvistussähköpostia. Mitä minun on nyt tehtävä?

Jos et ole saanut vahvistussähköpostia 8 tunnin kuluessa varauksen tekemisestä, ota yhteyttä meihin. Suurimmassa osassa tapauksista syynä tähän on se, että jotkin roskapostisuodattimet luokittelevat tavallisen sähköpostiviestin roskapostiksi. Tarkista roskapostikansio, sillä kyseinen sähköpostiviesti hyvinkin saattanut joutua roskapostin sekaan.

Mitä maksutapoja voin käyttää?

Voit maksaa käteisellä, luotto- tai maksukortilla ennakkoon Internetin kautta tai suoraan luottokortilla autossa. Yritykset voivat halutessaan maksaa laskulla, tästä on kuitenkin sovittava etukäteen. Käteismaksut voidaan suorittaa paikallisessa valuutassa, mutta otamme vastaan myös euroja, Englannin puntia ja Yhdysvaltain dollareita.

Milloin minun on maksettava?

Jos haluat maksaa kaiken samalla kertaa, kuljettaja antaa sinulle kuitin maksun suorittamisesta.

Tarvitsen tositteen.

Riittää, että pyydät kuljettajalta kuitin. Tarvittaessa voimme myös laatia laskun yrityksen kirjanpitoa varten.

 

Ryhmämme on majoittunut eri hotelleihin, veloitatteko tämän vuoksi lisämaksua?

Yleensä emme veloita lisämaksua ja 2 hotellia kuuluu perushintaan. Poikkeustapauksissa veloitamme pienen lisämaksun jos esim. hotellit ovat hyvin kaukana toisistaan jne.

Entä jos lentoni on myöhässä?

Lentoja online valvova ohjauskeskuksemme ilmoittaa lennon myöhästymisestä kuljettajalle. Emme missään tapauksessa veloita mitään lisämaksua tai erikoistaksaa odottamisesta.

Onko kuljettajalle tapana antaa juomarahaa?

Kyllä, jos asiakas on tyytyväinen palveluun, on tapana antaa juomarahaa 10–15 prosentin verran palvelun hinnasta. Toimi kuitenkin miten itse parhaaksi näet.

Järjestättekö kuljetuksia useammalle kuin 4 henkilölle?

Luonnollisesti, matkustajien määrän määrittelee asiakas. Yli 4 hengen ryhmälle tarjoamme minibussia ja suurelle ryhmälle tarvittaessa tavallista linja-autoa.

Kuinka kauan matka keskustaan tai keskusta lentokentälle kestää?

Tavallisesti noin 25 minuuttia. Ruuhkan tai vastaavan tilanteen sattuessa matka voi luonnollisesti kestää kauemminkin, jopa 40–45 minuuttia.

Ovatko sivuilla esitetyt hinnat autolta vai henkilöltä?

Hinnat esitetään aina autokohtaisesti yhdessä siihen mahtuvien henkilöiden määrän kanssa. Jos sinulla on runsaasti matkatavaroita, ilmoita siitä meille varauksen yhteydessä, jotta voisimme välttyä tilanteelta, jossa matkatavarat eivät mahdu autoon.

Tarvitsen lasten turvaistuimen.

Ei hätää, hoidamme tarvittavat järjestelyt. Riittää, että mainitset asiasta varauksen yhteydessä.

Tarvitsen erityistä apua.

Ei hätää, hoidamme tarvittavat järjestelyt. Riittää, että mainitset asiasta varauksen yhteydessä. Erityistä apua tarvitsevat esimerkiksi vanhemmat tai liikuntarajoitteiset henkilöt.

Matkatavarani vievät erityisen paljon tilaa.

Ei haittaa, mutta ilmoita asiasta etukäteen.

Mihin kellonaikaan yrityksenne toimii?

Henkilökuljetukset varmistamme ympäri vuorokauden kaikkina viikonpäivinä. Kuljetus on kuitenkin tilattava etukäteen. Jos tarvitset kuljetusta myöhään illalla tai aikaisin aamulla, soita viimeistään edellisenä päivänä.